Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU pearlippines.PL

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych podobnych technologii w związku z korzystaniem przez użytkowników z serwisu internetowego www.pearlippines.pl (dalej: „Serwis”, „Sklep”).

  2. Polityka realizuje obowiązki informacyjne wynikające z art. 13 i 14 RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych) oraz z przepisów prawa krajowego dotyczących ochrony danych osobowych i usług świadczonych drogą elektroniczną. 

 

 

2. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

     Pearlippines Natalia Lipska
     ul. Łuczańska 5
     11-600 Węgorzewo
     NIP: 8452005164
     REGON: 528991230

     prowadząca sklep internetowy pearlippines pod adresem www.pearlippines.pl
     (dalej: „Administrator”, „my”).

  2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
     – e-mail: sklep@pearlippines.pl
     – adres korespondencyjny jak wyżej.

  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami, dbając o ich poufność, integralność i bezpieczeństwo.

 

 

3. Zakres danych i sposób ich pozyskania

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  1. Dane podawane podczas składania zamówienia
     – imię i nazwisko,
     – adres dostawy,
     – adres e-mail,
     – numer telefonu,
     – dane do faktury (np. nazwa firmy, NIP – jeśli dotyczy).

  2. Dane związane z Kontem Klienta (jeśli zakładasz konto)
     – imię, nazwisko (lub pseudonim),
     – adres e-mail,
     – hasło (zaszyfrowane),
     – historia zamówień.

  3. Dane związane z Newsletterem
     – adres e-mail,
     – ewentualnie imię (jeśli dobrowolnie podasz).

  4. Dane przekazywane w formularzu kontaktowym / mailu
     – imię (lub podpis),
     – adres e-mail,
     – treść wiadomości,
     – inne dane, które dobrowolnie podasz.

  5. Dane techniczne i eksploatacyjne
     – adres IP,
     – identyfikatory urządzeń,
     – dane o przeglądarce i systemie operacyjnym,
     – informacje o aktywności w Serwisie (logi, kliknięcia, odwiedzane podstrony),
     – dane zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w sekcji o cookies).

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie (np. podczas zakupu, rejestracji, kontaktu) lub pośrednio poprzez narzędzia analityczne / reklamowe (np. cookies, narzędzia statystyczne). 

 

 

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i obsługa umowy

    • cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, płatność, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji, kontakt w sprawie zamówienia,

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne – np. księgowe)

  2. Prowadzenie Konta Klienta

    • cel: umożliwienie logowania, podglądu historii zamówień, łatwiejsze zakupy,

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usług Konta).

  3. Newsletter i komunikacja marketingowa e-mail

    • cel: wysyłka informacji o nowościach, promocjach, ofertach specjalnych,

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

  4. Kontakt z użytkownikami (formularz kontaktowy, e-mail)

    • cel: udzielanie odpowiedzi na pytania, obsługa zgłoszeń,

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja z osobami zainteresowanymi jego usługami).

  5. Cele księgowe, podatkowe i archiwalne

    • cel: realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej, podatkowej),

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  6. Cele statystyczne, analityczne i poprawa funkcjonowania Serwisu

    • cel: analiza sposobu korzystania z Serwisu, poprawa użyteczności, bezpieczeństwa i jakości usług,

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – analiza, rozwój usług).

  7. Marketing własny Administratora (w tym remarketing online)

    • cel: prezentowanie reklam naszych produktów w Serwisie oraz poza nim (np. w sieciach reklamowych), dopasowanych do historii przeglądania,

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – promocja własnych produktów), przy czym działania marketingowe z wykorzystaniem cookies odbywają się za Twoją zgodą udzieloną w banerze cookies / ustawieniach przeglądarki.

 

 

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  1. Dostawcom usług technicznych i IT (hosting, systemy sklepowe, system mailingowy, narzędzia analityczne),

  2. Firmom kurierskim i operatorom logistycznym – w zakresie niezbędnym do dostawy,

  3. Operatorom płatności – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,

  4. Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze – gdy jest to konieczne do obsługi działalności Administratora,

  5. Organom publicznym – jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Wszystkie podmioty, które przetwarzają dane w imieniu Administratora, działają na podstawie umów powierzenia i są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

 

 

6. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że wynika to z korzystania z niektórych narzędzi dostawców (np. narzędzia analityczne lub reklamowe, dostawcy chmurowi).

  2. Jeżeli w przyszłości dane będą przekazywane poza EOG, odbędzie się to wyłącznie:
     – do państw, w stosunku do których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony, albo
     – z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, np. standardowych klauzul umownych.

 

 

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

  1. Dane związane z zamówieniami
     – przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa (m.in. podatkowe i księgowe – co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

  2. Dane Konta Klienta
     – przez czas istnienia Konta; po jego usunięciu dane mogą być dalej przechowywane w zakresie koniecznym do wykazania historii zamówień i spełnienia wymogów prawnych.

  3. Dane Newslettera
     – do czasu wycofania zgody (wypisania się z Newslettera) lub zgłoszenia sprzeciwu.

  4. Dane z korespondencji
     – przez czas prowadzenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub wymagany przepisami.

  5. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu (np. statystyki, marketing)
     – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu albo upływu okresu, w którym dane są przydatne do wskazanego celu.

 

 

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

  1. Dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – także kopii danych (art. 15 RODO).

  2. Sprostowania danych – gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO).

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO (np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofniesz zgodę i nie ma innej podstawy przetwarzania). 

  4. Ograniczenia przetwarzania – w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.

  5. Przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO).

  6. Sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec profilowania na tej podstawie (art. 21 RODO).

  7. Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

  8. Złożenia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami na adres: sklep@pearlippines.pl.

 

 

9. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) oraz podobnych technologii (np. local storage) w celu zapewnienia jego prawidłowego działania, dostosowania do preferencji użytkowników, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, telefon, tablet) podczas korzystania z Serwisu.

  3. W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

    • Niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony (np. koszyk, logowanie); bez nich korzystanie z Serwisu jest utrudnione lub niemożliwe,

    • Analityczne / statystyczne – pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu (np. zliczanie odwiedzin, ruch na stronach),

    • Marketingowe / reklamowe – wykorzystywane do dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań użytkowników (np. remarketing w sieciach reklamowych).

  4. Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner informujący o używaniu cookies, umożliwiający wyrażenie zgody na określone kategorie plików cookies lub zarządzanie preferencjami.

  5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies:

    • za pomocą ustawień przeglądarki internetowej (blokowanie, usuwanie cookies),

    • poprzez odpowiednie narzędzia dostępne w Serwisie (jeżeli udostępniamy panel zarządzania zgodami).

  6. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na funkcje Serwisu (np. działanie koszyka, personalizację treści).

  7. Dodatkowe informacje na temat plików cookies można znaleźć w ustawieniach przeglądarki lub na stronach producentów przeglądarek. 

 

 

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. W ramach Serwisu możemy stosować profilowanie marketingowe, polegające na analizie danych (np. historii przeglądania, zakupów, preferencji) w celu dopasowania treści marketingowych (np. banerów, newslettera).

  2. Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób znacząco na Ciebie nie wpływa w rozumieniu art. 22 RODO – ma charakter wyłącznie marketingowy (np. wyświetlenie bardziej dopasowanej reklamy).

  3. Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec profilowania prowadzonego na potrzeby marketingu bezpośredniego.

 

 

11. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą.

  2. Stosujemy m.in.:

    • szyfrowanie połączenia z Serwisem (protokół HTTPS),

    • regularne aktualizacje oprogramowania,

    • kontrolę dostępu do danych (tylko upoważnione osoby),

    • zasady minimalizacji zakresu danych.

 

 

12. Linki zewnętrzne i media społecznościowe

  1. W Serwisie mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych (np. media społecznościowe, blogi, partnerzy). Polityka prywatności dotyczy wyłącznie Serwisu www.pearlippines.pl.

  2. Zachęcamy do zapoznawania się z politykami prywatności tych serwisów przed przekazaniem im swoich danych osobowych.

 

 

13. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku:

    • zmian przepisów prawa,

    • zmian technologii,

    • rozwoju funkcjonalności Serwisu.

  2. O istotnych zmianach Polityki będziemy informować poprzez komunikat w Serwisie (a w miarę potrzeby – również mailowo, np. do Klientów posiadających Konta).

  3. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie w zakładce „Polityka prywatności”.

 

 

14. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z nami:

  • e-mail: sklep@pearlippines.pl

  • telefon: +48 602 518 557

  • adres: Pearlippines Natalia Lipska, ul. Łuczańska 5, 11-600 Węgorzewo